Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues sur le site https://www.nailsbyjkacademy.com/, édité par Juanny KAYEMBE KALUNGA, exerçant sous le nom commercial Nails by JK Academy.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV.

1. Identification de la vendeuse

Nails by JK Academy
Titulaire : Juanny KAYEMBE KALUNGA
📍 129, Digue des Peupliers, 7000 Mons, Belgique
📧 nailsbyjkmail@gmail.com
📞 +32 474 02 22 37
N° d’entreprise (BCE) : [à compléter]
TVA intracommunautaire : [à compléter]

2. Produits et services proposés

Le site Nails by JK Academy propose principalement :

• des formations en ligne dans le domaine de l’onglerie,

• des accompagnements pédagogiques (coaching, suivi, support individuel ou collectif),

• des supports numériques (vidéos, replays, PDF, fiches pratiques, etc.).

Chaque produit ou service fait l’objet d’une description la plus fidèle et précise possible.
Les photos, vidéos et visuels n’ont qu’une valeur illustrative et ne constituent pas un engagement contractuel.

3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Ils tiennent compte de la TVA applicable au moment de la commande.

Nails by JK Academy se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le produit ou service sera toujours facturé sur la base du prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Aucun frais caché ne sera ajouté au prix total affiché avant la validation finale du paiement.

4. Commande et validation

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est considérée comme validée après :

• Confirmation du paiement par le prestataire sécurisé,

• Réception d’un email de confirmation envoyé à l’adresse fournie par le client.

Le client doit veiller à communiquer des coordonnées exactes.
En cas d’erreur dans l’adresse email ou les informations fournies, Nails by JK Academy ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livrer la formation ou d’envoyer les identifiants d’accès.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Il peut être effectué par :

• Carte bancaire (via Stripe ou Systeme.io),

• PayPal,

• ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site.

Les paiements sont traités par des prestataires externes conformes aux normes de sécurité PCI-DSS.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Nails by JK Academy.

6. Accès aux formations et accompagnements

L’accès aux contenus numériques est immédiat après la validation du paiement, sauf mention contraire.
Le client reçoit un email contenant ses identifiants ou un lien d’accès à la plateforme de formation.

L’accès est strictement personnel, nominatif et non cessible.
Toute tentative de partage de compte, de diffusion ou de revente de contenu entraînera la suspension immédiate de l’accès, sans remboursement possible.

7. Droit de rétractation et garantie de résultats

⚖️ Droit de rétractation

Conformément à l’article VI.47 du Code de droit économique belge, le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour tout achat à distance.

Ce droit ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, dès lors que l’accès a commencé avec l’accord explicite du client.

En validant sa commande, le client reconnaît expressément :

« Je renonce à mon droit de rétractation une fois la formation commencée. »

🎯 Garantie de résultats — Nails by JK Academy

Parce que la réussite des élèves est une priorité, Nails by JK Academy offre une garantie prolongée de suivi :

Si, au terme de 6 mois après l’inscription, les résultats promis dans le cadre de la formation ne sont pas atteints, et que la participante a suivi l’intégralité du programme, appliqué les conseils donnés et fourni les exercices demandés, elle bénéficie d’un accompagnement complémentaire gratuit jusqu’à l’obtention de ces résultats.

Cette garantie vise à assurer un accompagnement réel et durable — il ne s’agit pas d’un remboursement, mais d’une prolongation de suivi offerte pour aider la cliente à atteindre ses objectifs.

8. Remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué après l’accès au contenu numérique, sauf en cas de :

• double paiement,

• erreur technique empêchant définitivement l’accès au contenu,

• ou décision exceptionnelle validée par Nails by JK Academy.

Toute demande doit être adressée par écrit à nailsbyjkmail@gmail.com dans un délai raisonnable.

9. Responsabilité

Nails by JK Academy ne saurait être tenue responsable de :

• toute mauvaise utilisation des techniques enseignées,

• tout dysfonctionnement technique indépendant de sa volonté (hébergement, plateforme, prestataire, etc.),

• tout dommage indirect (perte de revenus, de données, de clientèle).

Les résultats individuels dépendent du niveau d’implication et de la pratique personnelle de chaque élève.
Aucune promesse de résultat n’est garantie au-delà de la garantie de suivi prolongé définie ci-dessus.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus proposés sur le Site et dans les formations (textes, vidéos, supports, images, PDF, replays, etc.) sont la propriété exclusive de Juanny KAYEMBE KALUNGA.

Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
Toute infraction pourra donner lieu à des poursuites civiles et/ou pénales.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des ventes et formations sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité RGPD disponible sur le Site.

Nails by JK Academy s’engage à ne jamais vendre ni partager ces données avec des tiers non autorisés.

12. Service client

Pour toute question, demande d’assistance ou réclamation, vous pouvez contacter :
📧 nailsbyjkmail@gmail.com
📞 +32 474 02 22 37

Les messages sont traités dans un délai maximal de 72 heures ouvrées.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux de Mons (Belgique).

14. Acceptation

En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.